РТ-Техприемка переведет работу с рекламациями в "цифру"

АО «РТ-Техприемка» (входит в Госкорпорацию Ростех) реализует пилотный проект по тестированию системы ведения рекламационной работы на 27 предприятиях холдингов «Техмаш», «ОАК», «КРЭТ», «Росэлектроника», «ОДК», «Вертолеты России». Итоги тестирования будут подведены в июне 2021 г.

АО «РТ-Техприемка» организует разработку и внедрение информационно-аналитической системы по управлению несоответствиями в процессе рекламационной работы на предприятиях Ростеха.

Весной 2020 года система по работе с рекламациями прошла экспресс-тестирование в части программного обеспечения, развернутого на сервере

АО «РТ-Техприемка». В июле технологическое решение подтвердило свою надежность. На заседании Комитета по качеству, стандартизации и сертификации АНО «Ассоциация авиационных производителей» в октябре 2020 года состоялась презентация проекта и были представлены результаты первичного тестирования на технических приемках.

Новости по теме

13:32, 19 апреля 2024 г. Северсталь впервые представила систему интегрированного планирования на демодне ИЦК «Металлургия»

«Цифровизация рекламационной работы, на наш взгляд, решит несколько стратегически важных задач. В частности, реализация проекта обеспечит прозрачность при взаимодействии потребителей и поставщиков на всех уровнях кооперации, а также исключит необходимость ручной обработки и анализа рекламаций. Данное решение за счет автоматизации процессов и уменьшения объема отчетности позволяет существенно снизить трудоемкость рекламационной работы и сократить время принятия ключевых управленческих решений», - пояснил заместитель генерального директора по качеству и развитию АО «РТ-Техприемка», секретарь Координационного совета по качеству Государственной корпорации Ростех Василий Никулин.

Решение о расширении проекта было принято первым заместителем Генерального директора Ростеха Владимиром Артяковым в январе 2021 года. С февраля участники рабочей группы на регулярной основе проводят тестирование системы.