Вовлеченность персонала — ключевой фактор успеха

Согласно исследованию компании Aon Hewitt, под вовлеченностью понимается, прежде всего, желание и готовность сотрудников компании прилагать дополнительные усилия в своей работе, проявлять свои таланты, двигаться к самосовершенствованию, участвовать в развитии компании, брать на себя ответственность. Уровень вовлеченности в компании — это доля сотрудников, которые положительно отзываются о своем месте работы, готовы трудиться здесь и дальше, а также прилагают дополнительные усилия.

В компании Северсталь-метиз исследования вовлеченности сотрудников стартовали в 2013 г. В 2013-2015 г. проводились круглые столы, на которых сотрудники различных подразделений обсуждали возможности улучшений на рабочих местах, совершенствования организации труда. В текущем году предметом исследования стали «малые команды» - бригады, смены и т. д., состоящие из одного руководителя и 20-30 подчиненных. Как выяснилось, до 70% влияния на вовлеченность сотрудников оказывают их непосредственные руководители.

На основании результатов этих исследований в компании Северсталь-метиз постоянно проводятся мероприятия, стимулирующие вовлеченность сотрудников. Работа идет по шести группам факторов — работа, коллектив, вознаграждение, возможности для саморазвития, практическая организация, качество жизни. В результате, по словам Анатолия Фришмана, уровень вовлеченности в Северсталь-метизе составляет сегодня 82%, в то время как по российской промышленности в целом этот показатель оценивается в 61%, а в мировой металлургии — в 63%. Вследствие этого компания, одна из немногих в России, входит в так называемую зону результативности (уровень вовлеченности выше 73%).

Анатолий Фришман призывает коллег из метизной и металлургической отраслей проявлять внимание к показателям вовлеченности персонала и обмениваться результативным опытом в этой сфере.