НЛМК наращивает объемы реализации металлопродукции сервисным металлоцентрам

Весной текущего года НЛМК поставила на новые рельсы свою службу продаж, изменив подход к реализации продукции, рассказал на конференции "Сервисные металлоцентры-2015" в Самаре А.Едапин, ведущий специалист службы директора по региональным продажам НЛМК.

В частности, произошли следующие изменения в стратегиях продаж и технической поддержки

• Создание группы специалистов исключительно для региональных продаж
• Объединение продаж двух дивизионов: Плоский прокат и Сорт
• Увеличение штатной численности технической поддержки в 3,5 раза
• Создание отдельного подразделения техподдержка-фронт, целью которого является активные продажи
• Перевод в данные подразделения только лучших сотрудников службы продаж и технических подразделений

Он отметил,что сервисные металлоцентры отнесены к приоритетным потребителям.

В 2016 г. НЛМК планирует проводить обучение по продукции НЛМК для менеджеров СМЦ, конференции, семинары, тренинги, экскурсии на производство для работников СМЦ, осуществить выпуск образцов продукции и каталогов, запустить электронный кабинет с функциями ввода заказов, отслеживания их статуса, получения электронных версий отгрузочных документов, актов сверки и отчетов об отгрузке. Также предполагается посещение конечных приоритетных потребителей совместно с дистрибьютором, предоставление технической поддержки в согласованный срок, осуществить запуск электронной системы приема претензий.