Знак качества: зачем нужны стандарты управления

В цехах «Надежды» выпекается файнштейн – смесь из меди, никеля и кобальта. На Медном заводе по литейным формам разливают анодную медь. А в Дудинском порту выгружают очередную партию запчастей и оборудования для производственных площадок «Норникеля».

Работа идет одновременно в четырех дивизионах компании, в десятках предприятий и рудников, портах и офисах. Функционировать слаженно такая система может лишь при грамотном управлении, соответствующем единым стандартам.

Представьте, что вы директор фабрики. Вы несете ответственность за качество продукции, которую изготавливает ваше предприятие, за безопасность сотрудников, экологичность производства, достижение плановых показателей. А если под вашим управлением сразу несколько рудников и заводов?

Стандарты позволяют применять одни и те же принципы к разным системам, избегая лишних бюрократических проволочек. «Норникель» уже давно и успешно использует так называемую корпоративную систему менеджмента в области качества и экологии. Обе сферы требуют одного и того же – удовлетворенности потребителя, постоянного улучшения, лидерства и принятия решений на основе фактов. Качество уже давно напрямую связано со снижением выбросов, а произведенный в более экологичных условиях продукт котируется как премиальный той же Лондонской биржей металлов.

Однако недостаточно просто наладить процесс управления в компании. Необходимо регулярно его совершенствовать. В конце ноября «Норникель» вновь подтвердил соответствие корпоративной системы менеджмента международным стандартам и продлил сертификат еще на год.

Ахмадеева Екатерина, Директор Производственно-технического департамента: «Независимый аудитор отметил повышение качества, снижение негативного воздействия и рисков, цифровизацию бизнес процессов и вовлеченность сотрудников. Всё это позволит продукции «Норникеля» оставаться востребованной на рынке, а инвесторам, поставщикам и другим потребителям – сохранять прежнее доверие к компании»