MCC 2019 № 1

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ МЕТАЛЛА Применение инструментов интернет- торговли, искусственный интеллект и machine learning в B2B-сегменте – тренд, набирающий силу во всем мире. Не остаются в стороне и российские компании. Об опыте реализации проектов e-commerce на российском рынке металлов рассказали представители металлургических компаний на круглом столе служб маркетинга «Интернет-технологии для развития бизнеса участников рынка металлов». Мероприятие было организовано Российским союзом поставщиков металлопродукции (РСПМ) в рамках деловой программы выставки «Металл-Экспо’2018». ОНЛАЙН-ТОРГОВЛЯ СЕГОДНЯ становит­ ся все более значимым сегментом бизнеса. На рынке B2C все больше покупателей перехо­ дят на покупки через интернет, развиваются площадки market place, отдельные категории товаров уже почти полностью приобретают­ ся посредством интернет-магазинов, отмети­ ла во вступительном слове Ж. Раус, коорди­ натор клуба маркетологов РСПМи директор по развитиюкомпании Диалвест. Постепенно эти тенденции усиливают свое действие и на промышленных рынках, к которым относит­ ся и рынок металлов. Все больше металлур­ гических компаний внедряют в своей систе­ ме сбыта автоматизированные инструменты продаж, оцифровывают взаимодействие с кли­ ентами, открывают интернет-магазины и т.п. В связи с этим весьма важным становится во­ прос, каким образом эти тренды изменят ры­ нок металлов в ближайшем будущем. Все более активную роль в создании систем продаж начинают играть технологии искус­ ственного интеллекта, заявила А. Шарак, представитель компании SAP, работающая в направлении Customer Experience. Она от­ метила, что в последнее время повсеместно накапливаются различные данные, внедря­ ются технологии управления big data. И на этом пути следующим шагом становится раз­ витие искусственного интеллекта, который может совершенствоваться на основе посто­ янно обновляемой информации. В результа­ те простые данные превращаются в знания и обретают весомую ценность, а ИТ-системы 52 МЕТАЛЛОСНАБЖЕНИЕ И СБЫТ • ЯНВАРЬ Н Е Д Е Л Я М Е Т А Л Л О В В М О С К В Е

RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzY=